Verkaufsbedingungen

BORRADOR / DRAFT, pending review. Dieser Text ist ein Entwurf in Prüfung und noch kein endgültiger Rechtstext. Die spanische Fassung ist maßgeblich.

Version: draft-1 (2026-10-24)

1. Wer Ihnen verkauft

Verkäufer ist das Restaurant, dem diese Website gehört. Name oder Firma, Steuernummer, Anschrift, E-Mail und Telefon stehen im rechtlichen Hinweis. Die Plattform [LEGAL NAME] betreibt die Website und wickelt die Bestellung im Auftrag des Restaurants ab, ist aber nicht der Verkäufer.

2. Was Sie kaufen

Sie bestellen Speisen und Getränke, die das Restaurant zubereitet, zur Abholung im Restaurant oder, wenn das Restaurant es anbietet, zur Lieferung an Ihre Adresse. Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts stehen in der Speisekarte.

3. Allergene

Jedes Gericht, das eines der 14 kennzeichnungspflichtigen Allergene enthält, weist in der Speisekarte darauf hin, bevor Sie es in die Bestellung legen. Wenn Sie eine Allergie oder Unverträglichkeit haben, fragen Sie vor der Bestellung das Restaurant (Telefon und E-Mail stehen im rechtlichen Hinweis). Das Restaurant gibt Ihnen die Information bei der Übergabe der Bestellung noch einmal schriftlich.

4. Preise und Kosten

Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Vor der Zahlung sehen Sie den Gesamtbetrag mit allen Posten: Produkte, gegebenenfalls Liefergebühr und jede weitere Gebühr. Das Trinkgeld ist freiwillig und ohne Mehrwertsteuer. Mindestbestellwert und Liefergebühr je Zone legt jedes Restaurant fest und zeigt sie vor der Zahlung an: Es gelten die Werte des Restaurants, die beim Bezahlen angezeigt werden.

5. Zahlungsarten

Die Zahlungsarten, die das Restaurant akzeptiert, werden zu Beginn des Bezahlvorgangs angezeigt. Möglich sind Karte (auch Apple Pay und Google Pay), Bizum oder Zahlung im Restaurant bei der Abholung, je nachdem, was das Restaurant aktiviert hat. Die Kartenzahlung wickelt Stripe ab. Die Plattform speichert Ihre Kartendaten nicht. [TO DECIDE: wann die Karte belastet wird (Autorisierung bei der Bestellung und Abbuchung bei der Übergabe), mit ADR-014 und ADR-058 abgleichen; siehe Recherche, A4.]

6. Wie die Bestellung aufgegeben wird

Sie wählen die Produkte, die Abhol- oder Lieferzeit und die Zahlungsart und prüfen die Zusammenfassung. Die letzte Schaltfläche sagt klar, dass die Bestellung Sie zur Zahlung verpflichtet. Der Vertrag kommt zustande, wenn das Restaurant Ihre Bestellung annimmt und Sie die Bestätigung erhalten. Sie können Ihre Bestellung vor der Bestätigung korrigieren. Verlangt das Restaurant es, brauchen Sie zum Bestellen ein Konto mit bestätigter E-Mail; die Kasse sagt es Ihnen vor der Zahlung. Verlangt es das nicht, können Sie als Gast bestellen.

7. Bestätigung

Wir senden Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail. Sie ist keine Rechnung und kein Steuerbeleg: den Beleg stellt das Restaurant aus.

8. Abholung und Lieferung

Abhol- oder Lieferzeit, Liefergebiete und Bestellfenster legt jedes Restaurant fest und zeigt sie vor der Zahlung an. Das Restaurant muss Ihre Bestellung zur angegebenen Zeit bereithalten.

9. Stornierung, nicht abgeholte Bestellungen und Erstattungen

Jedes Restaurant legt seine eigene Regelung für Stornierung, nicht abgeholte Bestellungen und Erstattungen fest. Sie wird vor der Zahlung beim Bezahlen angezeigt und gilt für Ihre Bestellung. Haben Sie sie nicht gelesen, lesen Sie sie vor der Bestätigung. Holen Sie eine Bestellung nicht ab und hat das Restaurant nichts anderes bestimmt, darf das Restaurant sie trotzdem berechnen. [TO DECIDE: Standardwert und Wortlaut bestätigen; siehe Recherche, A4.]

10. Kein Widerrufsrecht

Sie können die Bestellung nicht innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die zubereiteten Speisen, die Sie bestellen, verderben schnell oder sind schnell nicht mehr haltbar und werden für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit zubereitet. Deshalb schließt das Gesetz in diesen Fällen das Widerrufsrecht aus (Art. 103 des spanischen Verbraucherschutzgesetzes, Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Ihre Rechte bei falscher oder ausgebliebener Lieferung bleiben unberührt.

11. Gesetzliche Gewährleistung

[TO DECIDE: Wortlaut des Hinweises auf die gesetzliche Gewährleistung, Art. 97.1.n TRLGDCU; siehe Recherche, A4.]

12. Beschwerden

Schreiben Sie zuerst dem Restaurant, an E-Mail oder Telefon aus dem rechtlichen Hinweis. Auf den Balearen hat das Restaurant offizielle Beschwerdeformulare; der rechtliche Hinweis sagt, wie Sie sie erhalten, und, sofern vorhanden, nennt den offiziellen Link für Beschwerden online. [TO DECIDE: außergerichtlicher Streitbeilegungsmechanismus, dem das Restaurant unterliegt; standardmäßig keiner, Wahl des Restaurants. Siehe Recherche, 0.4 Punkt 6.]

13. Sprachen

Sie können auf Spanisch, Englisch oder Deutsch abschließen. Weichen die Fassungen voneinander ab, gilt die spanische.

14. Personenbezogene Daten

Wie Ihre Daten verarbeitet werden, erklärt der Datenschutzhinweis dieser Website.

15. Anwendbares Recht

[TO DECIDE: anwendbares Recht und Gerichtsstand; für Verbraucher erlaubt das Gesetz nicht, Ihnen die Rechte Ihres Wohnsitzlandes zu nehmen.]